加強管理 細化考核 努力完成全年工作目標 ——市自來水公司召開查收工作大會
2020-08-03
為進一步提升公司查收工作水平,嚴格規范查收員考核,提升查收員綜合業務素質,扎實做好下半年水費收繳管理工作,確保圓滿完成全年經濟目標任務,7月30日上午,市自來水公司召開查收工作大會。參加大會的有公司部分領導班子成員、營業處、各營業分公司經理、查收相關人員及考核小組成員。
會上,副經理馬旭通報了2020年上半年各分公司及營業總體收費情況,并宣讀《查收員細化考核方案》。《查收員細化考核方案》與每個查收員的工資嚴格掛鉤:按照普表戶內單表戶數將查表周期分為兩個月和三個月。查收員連續兩個月或者全年累計三個月未完成抄表任務指標的進入公司人力資源部待崗培訓,待崗時間為半個月,培訓上崗后仍不能完成考核指標的解除勞動合同。在查收員職責中,《方案》新增了查收員應協助表務工作人員對壞表、銹表、估表等問題水表用戶進行現場核量及清費。《方案》規定,對抄表考核實行營業分公司一級考核、考核小組二級考核、公司三級考核,實行營業分公司經理負責制,考核小組負責監督。會后將與各查收員簽訂責任狀。
黨委書記張旭濱宣讀了2020年上半年業績突出的查收員評比結果名單;四名查收員分別做工作經驗交流及表態發言。
公司經理李文生對查收工作提出了具體要求和切實可行的工作思路。李經理提出三個“怎么看”:一是對今天大會怎么看,二是對自己的工作狀態怎么看,三是對公司的前景怎么看。李經理強調,今天的大會主要是對今后查收工作的管理再嚴格、再細化,加強績效管理,獎優罰差。要求查收員要反思自己的工作態度,實實在在做人,做好本職工作,堅決杜絕估表、估收、漏收、錯抄,做到應收盡收。公司的好壞與每個人密切相關、榮辱與共,希望大家端正態度,把公司的事當做自己的家事,實心實意干事。
最后,公司黨委書記張旭濱針對目前查收工作中存在的問題,就如何改進、加強查收員的工作,提出五點建議:一是加強營業員對用戶水量情況的掌握,二是做好文明服務,三是建議信息管理部門要和查收員及時溝通水表使用狀況,四是加強對查收員的監督和管理,五是考核小組人員要認真考核。希望各部門齊心合力,互相配合,認定年度目標不改變,堅定完成任務的決心,保持務實苦干的勁頭不松懈,圓滿完成年初工作目標任務。