11月20日13時20分，葫蘆島金地礦業有限公司在南票區大興鄉石灰窯子后山膨潤土礦施工過程中，將烏金塘至玉皇閣地下一條1米口徑的主管線挖破，造成主管線嚴重受損，玉皇閣水廠停產，源水供水量不足，造成全市供水壓力偏低，影響區域包括經濟開發區、打漁山、島里、望海寺、馬仗房地區和部分新老城區。
事發后，市自來水公司經理李文生及機關領導第一時間到達現場查看情況，指導搶修。同時全面啟動應急預案，迅速組織力量通宵達旦抓緊搶修，各部門通力配合、協同作戰戰，全力以赴盡快恢復正常供水。同時，公司對受影響區域實施限量供水措施，并積極調配水源，調運青山水源水廠加壓至市區供水，合理分配平山水源新老城區供水量，新老城區采取間時供水，盡可能將停水影響降至最低。
當天下午4時，市自來水工程總公司抽調的35名搶修精干力量投入搶修作業，同時出動大型挖掘機3臺，搶修設備包括大小發電機組7臺，水泵3臺，電焊機6臺。搶修難度遠比預想的要困難得多。地下管線十分復雜，破損點位排查困難，實施停水作業后，最終確定破損位置，因次生土壤塌方將200余延長米管線壓斷，并且破口較大，經現場有關技術人員一致研究決定采取徹底換管的方案。由于受損管線長達200余米，并且管徑大，原材料庫存少，公司材料處當場聯系，緊急調動新管線。搶修過程中，需要穿越鋅廠位于地下2.2米深的DN800供水管線，使新的輸水管線需要深挖至6米深的地下實施安裝。并且安裝的管邊離1萬伏的電纜不到1米遠，十分危險，為保障安全，施工中先用吊車、挖掘機扶住電線桿子后再作業。初冬的11月份，深夜氣溫驟降。搶修人員冒著零下十幾度的嚴寒，輪流吃飯，舍不得片刻休息，搶時間、爭速度。
22日下午4時，經過全體搶修人員48小時晝夜奮戰，搶修任務初步告捷。因為管道更換后還要保養、觀察，確定狀態正常后方可逐漸提高供水壓力。至23日下午4：40分，全市恢復正常供水狀態。
這次成功修復受損供水主管線，一是得益于公司領導高度重視，靠前指揮，整個搶修期間，公司幾位主要領導與搶修人員一道堅守在搶修現場，隨時協調解決出現的各種問題；二是各部門相互配合通力合作，材料處及時調運大型管材及配件，安保部門協調公安部門做好當地村民工作，保證搶修工作順利進行；三是供水調度部門合理調配平山水源，做好水量分配，沒有造成大面積停水，只在受影響地區實行間時供水，沒有對百姓生活造成太大影響。
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